Onze benchmarks kijken verder dan kosten en productiviteit.
Terwijl traditionele benchmarks primair focussen op kosten en productiviteit, focust onze IT-Services-Review (ITSR) zich op 5 parameters: kosten, kwaliteit van de diensten zoals beschreven in SLAs, volwassenheid van processen volgens ITIL, productiviteit van de mensen en complexiteit van de organisatie en de omgeving waarbinnen de diensten worden aangeboden.

METRI gebruikt een service georiënteerd benchmark model.
METRI gebruikt een service georiënteerd benchmark model, waarbij elk specifiek component wordt gemeten en gewaardeerd (Component Based Measurement®) - de service structuur van de cliënt raakt niet gecompromitteerd in de vergelijking - de referentie groep wordt gevormd naar het service model van de klant in plaats van de klant aan te passen aan de referenties.

We maximaliseren het rendement van IT afdelingen en externe service providers.
METRI is de enige in de markt die in staat is om een complete set van acties te definiëren die uitgevoerd moeten worden om het rendement van de eigen IT afdeling en die van de externe service provider te maximaliseren.

We onderzoeken ook of u de juiste dingen doet.
METRI onderzoekt niet alleen of u dingen juist doet, maar ook of u de juiste dingen doet - cliënten kunnen hun efficiency optimaliseren (kosten, kwaliteit, processen, productiviteit en complexiteit) samen met hun effectiviteit (het definiëren van de IT project portofolio met de hoogste business value) in een enkele studie en in een kort tijdsbestek (3 maanden).